Cum de a deveni un operator de super-succes
- Motivați angajații să stabilească obiective clare.
Operatorul, care știe ce face și ceea ce este de lucru mult mai productiv și mai eficient.
- Comunicarea cu clientul poate fi un factor motivator excelent.
- Dă-manageri să înțeleagă că acestea contribuie la proiect.
Puteți invita operatori pentru întâlniri și prezentări, ca ei să vadă contribuția lor la cauza comună și a proiectului. Deci, operatorul poate vedea roadele muncii sale, să se simtă importanța sa, să înțeleagă că opinia lor este la fel de important pentru companie.
- Nu uitați să laude angajații lor.
Uită-te în special angajații de succes și inovatoare, le-a pus în exemplul celorlalți și asigurați-vă că pentru a le încuraja să lucreze. Deoarece toți angajații companiei dumneavoastră vor lucra mai greu și să încerce să fie printre cei care s-au distins în activitatea lor.
- Pune-un exemplu de manager în operator.
Operatorul va fi util să se uite și să asculte, la fel ca și solicită manageri ce metode folosesc, și cum se obține un rezultat pozitiv.
- Aranjați un fel de competiție.
Competiția între manager și operatorii de grup poate fi destul de util. Deci, angajații pot face schimb de experiență și să se simtă spiritul de competiție. concurență sănătoasă încă nu face rău nimănui, dar în acest caz, poate aduce beneficii tangibile.
- Un ghid practic pentru operatori.
Aceste avantaje ar trebui în mod direct în cadrul companiei, luând în considerare toate subtilitățile activității sale. actualizarea constantă pentru a ajuta la începători să începeți rapid, iar angajații mai în vârstă sunt în mod constant găsirea de noi informații pentru ei înșiși.
Atașați un mentor la un nou venit, și veți vedea în curând rezultatele. Într-adevăr, pentru a avea un exemplu al noii companii este destul de important, și este presiuni pentru o acțiune. Deoarece noii operatori vor simți sprijinul pe care le va ajuta sa se integreze rapid în echipă și setat la ritmul corect de lucru.
muncitor fericit funcționează mai eficient. Furnizarea angajatului de a alege orele confortabile de funcționare, și vă va răsplăti productivitatea.
Permite operatorului să asculte conversațiile cu clientul. Deci, ei vor fi capabili să facă munca pe bug-uri și de a îmbunătăți performanța lor.
Creați grupuri în rândul liderilor săi de personal și desemnați. Deci, în timpul grupului de lucru operatorii vor fi în măsură să prezinte ideile lor și pentru a îmbunătăți performanța grupului.
- Creați o întâlnire pentru dialog.
Din când în angajații timp ar trebui să organizeze întâlniri pentru a face schimb de experiență și de companie simplu. bandă de coeziune limitează apariția conflictelor și facilitează munca eficientă.
Organizarea de întâlniri cu analiza făcută înregistrări de conversație anterioare. Sărbătoriți momente de succes și cele peste care doriți să lucrați.