Conflictul ca știință
Principalele tipuri de conflicte:
Schema care caracterizează natura conflictului, conține principalele caracteristici: structura, dinamica, managementul conflictelor.
Structura conflictului:
- obiect (definit obiectul litigiului);
- subiecți (individuale, de asociere);
- condițiile conflictului;
- scara de dezvoltare;
- strategie, tactici în comportamentul laturile opuse;
- rezultatul conflictului (ieșiri, rezultate, înțelegere).
Explozia de emoții negative, o încălcare gravă a normelor și reglementărilor, provocând material, moral, și, eventual, daune obiect fizic conflictuală, se referă la latura distructivă a conflictului.
partea constructiva a acestui proces este faptul că acest mod de dezvoltare a individului, de grup, și altele. Induce o stare de dezorganizare și șoc în ceea ce privește dezvoltarea anterioară. Vechea prăbușește în viață include și alte semnificații. conflictul aici se manifestă ca un generator de noi structuri. În procesul de soluționare a conflictelor este posibilă atingerea obiectivelor.
Dinamica conflictului
Principalele etape de dezvoltare a conflictului:
- situații de pre-conflict;
- manifestare a conflictului deschis;
- finalizare.
Conflictul ca atare încă, dar există condiții pentru că: există un motiv de confruntare între părți. Dacă nu rezolvă conflictul în prima etapă, dinamica conflictului se va dezvolta. A doua etapă - participanții merg la comportamentul conflictual. Extinderea numărului de participanți, sprijinind-o parte sau alta, să ia măsuri care sunt îndreptate împotriva celeilalte, există o taxă, atitudine negativă. intensitate emoțională. Acest proces desemnat escaladare concept, și anume o creștere a acțiunilor distructive, distructive în conflict adversarii, de multe ori cu efecte catastrofale ireversibile. A treia etapă - apariția unor metode de soluționare a conflictelor.
managementul conflictelor
Managementul conflictelor - este activitatea membrilor săi, care vizează controlul conștient al situației, realizată de aceștia pe toată perioada de interacțiune a conflictului. Mult depinde de competența părților în conflict. Pentru a ajuta profesioniștii pot fi implicați în rezolvarea conflictelor.
Managementul conflictelor în faza activă de dezvoltare este de a permite părților în conflict să dezvăluie, exprima și apăra poziția lor fără a încălca domeniul de aplicare și modalitățile acceptabile de exprimare a sentimentelor lor.
Nu este necesar să se facă schimbări drastice și reguli de comportament, și este necesar doar pentru conflict direct, fără a interfera cu procesul natural al dezvoltării sale.
Părăsirea conflictul se datorează: transformarea din motivele pentru care au dat naștere, și schimbarea în percepția situația ideală concretă a membrilor săi. Rezolvarea conflictelor este adesea parțială. În rezoluția completă puteți spune când a transformat complet situația externă, precum și transformarea tuturor factorilor psihologici interni care au provocat conflictul. În acest scop, de regulă, să implice experți în domeniu: conflictologists psihologi.
