Cum de a începe o conversație cu un apel la rece - script-ul care trece secretar și accesul la factorii de decizie
Baza de cunoștințe de vânzări »Cum de a începe o conversație cu un apel la rece - pasaj Secretar Script și accesul la factorii de decizie
script secretar-pass - ce obiecții s-ar putea întâlni:
- „Ce vrei?“ Cu această obiecție, probabil, să îndeplinească toți managerii fac „de asteptare la rece“. Această expresie este enervant, descurajând și chiar ofensat pentru că încearcă să explice persoanei toate avantajele propunerii sale, dar el răspunde la această obiecție uscat „Ce vrei?“.
- „Trimite oferta pe fax.“ Sansele sunt, propunerea dvs. de afaceri, trimis prin fax, suferă imediat aceeași soartă ca și cea a unui grup de documente care nu sunt necesare. Cu textul trimis de aproape nimeni citit cel puțin pentru scurt timp.
- „Ai fost ceva ce vrei să vinzi?“ Este una dintre cele mai comune obiecții, care pe merit pot fi aduse convențională de sus listă a celor patru răspunsuri secretari cele mai comune.
- „Nu ne interesează.“ Deci, de obicei, răspunde la acei angajați care pur și simplu nu doresc să se îngropa în esența conversației, pentru că le distrage atenția de la prying „importante“ lucruri. Ca urmare, se poate întâmpla ca o ofertă comercială foarte bun va fi respins imediat numai pentru motivul că, la momentul apelului, secretarul companiei, de exemplu, pictat unghiile.
În plus, ține cont de regula simpla - în orice caz, nu susțin cu secretarul! Sarcina ta este de a transforma acest om într-un aliat care poate influența decizia decidentului (factor de decizie).
Este necesar să ne amintim scopul principal de asteptare la rece - angajament!
Angajamentul - este desemnarea acordurilor pe care le-ați realizat cu secretarul.
De exemplu, ați fost de acord că secretarul va da sugestia ta la cap. În acest caz, este necesar să se precizeze când data viitoare va fi mai bine pentru a apela și de a afla despre decizia sa.
Această cerință este necesară pentru a efectua necesar, deși cu o persoană de nivel ai vorbit.
Nu uita pentru a face un apel la rece aderarea la câteva reguli simple care vă vor ajuta să obțineți rezultate bune:
Restul secretelor de apel la rece propriu-zis. veți afla în articolul următor.