Cum de a răspunde la obiecțiile Secretary - nu ne interesează, clubul prodazhnikov

Total 3016 articole

Subiectele noi din forum

totalul 2384

Articole recente în blog

noi locuri de muncă

totalul 2650

evenimente viitoare

• Online „strategie si tactici de vânzări mari“ formare de către 3900rub.r.
• Practic negociator profesional: 22800r sunt abilitățile de negociere de lucru.
• Participarea efectivă la expoziție 11800r.
• Organizarea departamentului de vanzari: cum de a crește profitul 22800r.
• Organizarea departamentului de vanzari: cum de a crește profitul. 22800r Webinar.

toate

cel mai apropiat webinar

Cum de a vinde fără a vinde, în ciuda ochilor afacere clienților

toate

Urmărește-ne

tag-uri personalizate

apeluri la rece. Secretar Obiecția (pilor)

„Nu ne interesează.“

Mobilier de birou de vânzări de manager solicită un potențial client. Singurul lucru pe care managerul de vânzări este conștient de societatea în care el numește că forma de bază a activității companiei - împrumuturi garantate de automobile (așa-numita auto magazin de amanet). nu a putut găsi persoanele de contact. Presupunând că achiziția a fost CEO, manager de vânzări face mai întâi un „apel de piercing“ de la un client potențial.

Sales Manager: Buna ziua, Sunt interesat în termeni de împrumut auto de credit.

Secretar: Ce anume?

C: se acordă credit pentru o perioadă de o lună, cu posibilitatea de prelungire supusă plății dobânzilor la credit. Suma creditului - până la 50% din valoarea de piață a mașinii. La momentul împrumutului masina este stocat într-o parcare păzită, la un magazin de amanet.

MP: Ce fel de garanție că nu vă dau întoarce mașina?

C: Noi lucrăm cinstit și să se întoarcă mașina întotdeauna.

MP: Fata ... Din păcate, nu știu numele tău. Numele meu este Peter Vasilievich.

MP: Anna, noi care trăiesc în România. Avem lucruri se întâmplă, aș dori alte garanții. Ce garanții da?

C: Intocmim un contract.

MP: Da, l-am văzut pe site. Am întrebări cu privire la articolele 3.5 și 4.6. Mă poți sfătui?

C: Um ... (neîncredere explicită și confuzie).

MP: Și poți vorbi cu CEO-ul dumneavoastră. Am o masina este foarte scump, nu știu la fel, dacă această sumă este dat de credit.

De la: Vladimir Petrovich nu acum.

MP: Când va? O să te sun înapoi.

Pentru Anna data viitoare când ea a simțit truc murdar să învețe vocea ta, este de dorit să „pumn“ pentru a efectua un apel către un alt manager. Tu faci „energic“ Până la colegii lui, el este de a tine. Apoi schimba numele complet DMP.

Deci, apelul de bază.

MP: Bună ziua, vă rugăm să conectați cu Vladimir Petrovich.

C: Și pentru ce motiv? (Ar fi ucis pentru această întrebare, dar trebuie să pună cu.)

MP: Aș dori să discute cu Vladimir Petrovic stil si ergonomie de birou. Numele meu este Serghei grăsuț, compania „Style“.

C: Ai ceva ce vrei să oferim?

MP: Cei mai mulți doresc să întreb. Suntem angajați într-un interior de birou: mobilier, pardoseli ...

C: Nu ne interesează (sună ca o condamnare la moarte).

De aceea am vrut o dată să vorbim cu Vladimir Petrovich, pentru a se asigura că acest lucru este foarte interesant. Tu și eu pot fi însemna mai multe lucruri. Deci, treaba mea este tocmai pentru a motiva.

Zicale, proverbe, zicători, citate,

Nu e de mirare ei spun: „Un aspect nou de fericire, și vechi nu pierde.“ În ciuda faptului că nevoile dumneavoastră sunt îndeplinite în prezent, ne putem gândi la alte oportunități pe care le oferim.

Știi, uneori îmi amintesc cuvintele lui Benjamin Franklin, „Prea mulți oameni cred că de protecție, în loc de gândire cu privire la posibilitățile. Ele par să fie mai frică de viață decât moartea. " Am înțeles că sunteți chemați de mulți, dar dintr-o dată, vă oferim noi oportunități.

Pofta vine cu mancatul. Lasă-mă să formuleze o propunere de Vladimir Petrovic, și arată deja la fel de mult ca ai nevoie.

Imaginați-vă că porniți programul de televiziune. E un film. Vezi câteva secunde - nu mă interesează. Dați clic pe telecomanda de pe. Câteva minute mai târziu, un prieten vă cheamă și spune că există un mare film la televizor. Ea vorbește despre lucrul de film. Începi să te uiți mai atent, si iti place la punctul în care nu mai vin de pe ecran. Acesta este același ca „neinteresante“ să se gândească mai întâi, și apoi schimba mintea lor.

Prezentarea de argumente - un mod logic

Neinteresante poate fi ca studiate și testate. Nu-i așa? Este noul poate fi lipsit de interes? În plus față de acest lucru vorbim acum nu despre achiziție, precum și familiaritatea celor două companii - a ta și a noastră.

Și dintr-o dată noi suntem cei care sunt încă interesante?!

Experiența mea arată că 9 din 10 propuneri de la început ni sa părut plictisitor, dar la o examinare mai atentă, 2 din 9 sunt merită. Sunteți de acord că astfel poate fi și de serviciile noastre.

Schimbarea în trecut

Spune-mi, te rog, și de la care ați achiziționat mobilierul?

Cum ați ales furnizorul de mobilier?

Acesta este punctul de vedere oficial al Vladimir Petrovich?

Sunt sigur că aveți de gând să se dezvolte. Ați putea fi extinde. Putem veni la îndemână în acest caz. Pentru a fi cu adevărat de folos, vă rugăm să-mi spuneți, și când planificați următoarea achiziție de mobilier?

Repetiție și înmuiere

Nu interesează acum, dar asta nu înseamnă că niciodată nu va fi interesant.

Modificarea unui client

Sarcina ta este de a alege munca mea - pentru a oferi. Rolul tau - nu bloca capul cap cu sugestii fără sfârșit, rolul meu - pentru a arăta că suntem în mod clar diferit de celelalte și poate fi foarte util pentru tine.

Acum o săptămână, am fost doar vorbit cu compania de asigurări „Dynamo“, iar acum discutăm proiectul de design. Apropo, ești, în opinia mea, prin asigurarea mașinile lor?

Schimbare și / sau separarea opoziție

Nu-mi pasă, pentru că ați făcut o achiziție recentă, pentru că acum nu există nici un buget pentru mobilier sau pentru că lucrează cu un alt furnizor?

Încă nu sunt interesați să aplice aceste răspunsuri la vorzazheniya?!

>> atunci, că refuzul de sunete SECRETAR

Așa e, de aceea am încercat să înțeleg: secretarul a refuzat, „nu ne interesează“, pe ceva ce el așteaptă, de Crăciun? Decizia a fost luată, mor este turnat, Rubiconul pereydon. Sau secretar izbucni, fără să se gândească, și cu o inimă de așteptare se scufunda, a observat turma sau nu?

>> și să ia cuvintele LPR aviz gatekeeper. Pentru a spune cel mai puțin este neprofesionist.

Ei bine, aici Eu personal nu văd două opțiuni:

*) Grefierul a primit un set de instrucțiuni directe și explicite de la conducerea „spam nu conectați“.

Puteți oferi mai multe opțiuni, pentru orice motiv, secretarul se comportă în acest fel? Și cum apreciați cât de probabil exemplele de realizare descrise de mine?

UPD: Mai multe opțiuni - secretar al sindromului paznicului. Ii place doar pentru a trimite toate. În acest exemplu de realizare, psihologic „Figl-Miglena“ poate eșua în cazul în care secretarul de ieri a găsit un loc de muncă. Dacă el arunca deja 100500 spam - cel mai probabil, el știe deja dinainte cum va fuziona următor.

Putem să ne dăm afară din mașinile cu MODESTIE cuvântul bani

În experiența mea, foarte rău, la care trece secretari hardcore „pentru totdeauna“, adică folosind toate, așa cum este indicat mai sus.

Este mult mai ușor pentru a ajunge decât pentru a convinge:

„Am fost pe site-ul a scăzut o cerere de dealer, ar dori să se clarifice cu Ivan părți ale pereților etanși punte de carbură conic Brazat obrazivnyh trei piloni“

„Am pus contul pentru a plăti, trebuie să ceară Ivan Ivanovich cu privire la orice companie de transport de a emite“

„Directorul nostru Pavel Pavlovich împreună cu Ivan Ivanovich a vorbit la expoziție, carte de vizită a pierdut. Ei au vrut să trimită materiale din expoziție. Este necesar să fie de acord cu el orice.

S-ar părea o minciună, iar regizorul va fi furios pentru a afla motivul real pentru apel. Dar nu, totul este întotdeauna sub formă de rulouri netede, cel puțin pentru mine. Întotdeauna am izbucnesc :)

Oh, obhodki bine. Perturbare în nota) Dar eu nu fac vânzări rece. Dar încă veni la îndemână în viață)

Tot lucru principal va fascicul nu este să renunțe!