psihologie de management al oamenilor
Gestionați oameni - mijloace pentru a le influența, de a motiva și să le încurajeze. Aceasta înseamnă a avea calități speciale pentru a fi liderul lor, și liderul, persoana pentru care ei vor merge și care vor fi respectate. La urma urmei, oamenii de calificare de management este abilitatea de a le conduce și nu reușesc, nu să caute subordonarea necondiționată. Aceasta presupune cunoașterea secretele și tehnicile de gestionare eficientă a oamenilor, nu-i manipuleze.
Cum de a distinge un control împotriva manipulării?
Acesta din urmă are de obicei un scop specific, care este necunoscut victimei. Aceasta este, de asemenea, gestionarea, însă ascunse, pe baza cunoștințelor despre psihologia omului și slăbiciunile lui. Manipulator forțându-l să facă lucruri pe care el însuși beneficiază, dar nu pentru cei pe care-l guvernează.
Cum de a face un impact ascuns?
În primul rând, pentru a afla ce nevoile și valorile inerente manipularea obiectului. Poate fi dorința de securitate și confort sau un sentiment de apartenență la orice grup, posesia de statutul și poziția socială; dorința de a arăta abilitățile lor, să fie recunoscute sau de a învăța și de a se dezvolta.
Cunoscând cerințele - acestea sunt aceleași slăbiciuni - braț construiește o relație cu o persoană, făcându-l complimente dreapta, dând promisiunea dorită, oferind informații, respectiv, așteptările și preocupările victimei. Se poate aplica, de asemenea presiune pentru a crea situații de conflict, încalcă regulile de eticheta și moralitate, nu pentru a da un timp persoană la razdumyvanie și de luare a deciziilor. Și în final, forțându-l să acționeze într-un anumit fel.
Moduri de a proteja împotriva comportamentului oamenilor ascunse de control al lui
Cel mai important - nu dau naștere la manipulare. Asta nu este de a vorbi despre ei înșiși toate într-un rând, nu împărtășesc informații personale. În cazul în care efectele latente sunt evidente - vă sunt forțați să comită acte nedorite, mutând toate responsabilitatea, nu dau timp pentru a recupera, să se gândească la răspunsul - pentru a proteja.
Distinge de protecție activă și pasivă. În primul caz, tehnica are întrebări directe ascunse în managementul oamenilor este expus. suficient doar să întreb: ce vrei, ce vrei? ce vrei de la mine?
În al doilea caz de tentativă de influență sunt pur și simplu ignorate. Provocarile sunt neglijate, folosite pauza în conversație, pentru a colecta gândurile sale și se calmeze. Principalul lucru - nu se comporta impulsiv și nechibzuit, care caută „expert“ arta secreta de gestionare a oamenilor.
Cum de a gestiona în mod corespunzător?
Psihologia a conduce oamenii și comportamentul lor se bazează pe cunoașterea principiilor de bază ale managementului:
- Credibilitatea. Întotdeauna acționează pe bună dreptate, de a recunoaște realizările altora, laudă și să le încurajeze.
- Cunoaște psihologia oamenilor și de a folosi pentru a construi de gestionare a acestora. Înțelege aspirațiile și dorințele, motivele și valori, precum și pentru a le ghida în zona în care acestea vor fi în măsură să se exprime mai clar și pe deplin.
- Conduce prin exemplu. Gestionați oameni, fiind pentru ei un model de rol - este de a avea un impact enorm, pentru a fi „unul dintre ei“.
- Umple nici un sens de acțiune. Înțelegerea obiectivelor, viziunea performanței viitoare - cel mai bun factor motivant în orice activitate.
- Folosind aceste principii creează un model de management eficient, în care oamenii sunt respectate și apreciate liderul lor, de lucru pentru a atinge aceste obiective, cu eficiență maximă.