Un tratament teoretic al sistemului de control ca obiect de cercetare, organizație ca un complex
Organizația ca un sistem complex. Ierarhia de management în organizație
Studiul, fiind procesul de studiu și de învățare științifice, a fost întotdeauna în centrul atenției oamenilor de știință. Firește, în condițiile relațiilor de piață și de interes special concurenței sunt de lucru obiective de cercetare privind îmbunătățirea sistemelor de management de organizare.
„Sistemul“ Termenul este interpretat în mod ambiguu, de exemplu:
· Componente Interactiunea Complex:
· Relația cele mai multe dintre diferitele elemente;
· Tot ceea ce este alcătuit din legături între ele părți;
· Orice comunitate, conceptuală sau fizică, care constă din părți interdependente;
· Orice set de variabile inerente mașinii reale;
· O multitudine de elemente interconectate, fiecare dintre care interacționează direct sau indirect, cu orice alt element, și oricare două subseturi ale acestui set nu poate fi independent;
· Un set de obiecte, împreună cu un set de relații între ele și între proprietățile lor;
· O varietate de subiecte, împreună cu legături între obiecte și între atributele lor;
· O multitudine de elemente în relațiile și relațiile între ele, formând o anumită integritate și unitate;
· Ceva care poate varia în timp;
· Obiectul de orice natură (sau o colecție de interacționând obiecte de orice tip) care au pronunțat „proprietate sistemică (proprietăți)“, adică, proprietate, care nu are nici una din părțile sistemului în orice metodă de partiționare nu este scos din proprietățile pieselor;
· Întregul complex organizațional; agregat sau combinație de obiecte sau părți care formează un complex integral;
· Organizat sau întreg compozit, un set sau o combinație de elemente care formează un singur complex, sau o unitate;
· Un set de elemente care servesc pentru a realiza o conversie dorită care interacționează;
· Set de o multitudine de componente, concepută pentru a realiza un scop specific, în conformitate cu planul;
· O multitudine de elemente organizate în așa fel încât schimbarea, ștergerea sau introducerea unui nou element afectează în mod natural celelalte elemente;
· Agregate, asociere interconectate și aranjate într-o anumită ordine corespunzătoare elementelor (părți) ale formării complete; un set de principii care stau la baza oricărei teorii: un set de corpuri, legate printr-o trăsătură comună.
O astfel de varietate de interpretări ale termenului, datorită faptului că este chiar un specialist este adesea percepută și recunoscută mai ales în mod individual și într-o oarecare măsură, intuitiv.
Cu toate acestea, în ciuda tuturor diferențelor existente în definirea „sistem“ termen, acestea pot fi împărțite în două grupe: prima este, în principiu conține abordare natural-tehnic, presupunând că acesta conține doar elemente naturale, noduri, lucruri doua este legată de performanța sistemului ca set coerent de elemente interconectate care sunt în esență abstracte sau abstract-fizică.
Prezentarea organizației ca sistem vă permite să aloce un număr de proprietăți comune inerente observate în organizații de orice natură. Aceste proprietăți includ: integritatea, răsărire, homeostaza. Să le considerăm mai detaliat.
Cunoașterea întregului studiat Aristotel. În tratatul „Metafizica“ sale filosofice, el a scris: „Întregul este numit ceea ce nu lipsește din nici una din acele părți, constând din care se face referire la întreaga natură, și faptul că acest lucru le îmbrățișează-îmbrățișat lucruri pe care acesta din urmă va forma o singură integritate ... au un fel de unitate ". Cunoscut întreaga poziție aristoteliană - mai mult decât suma părților sale „este în continuare cea mai importantă caracteristică a unei integritate organizate.
Crearea unui întreg se realizează prin intermediul integrării, cu alte cuvinte, integrarea - este o asociație de părți într-un întreg.
Teoria vitaliste de deducere sau din motive filosofice implică următoarea relație a întregului și a părților sale:
1. întregi părți primare și secundare.
2. Integrarea - această condiție este interconexiunea multe părți într-o singură.
3. Părțile formează un ansamblu indisolubilă, astfel încât impactul asupra oricăreia dintre ele afectează toate celelalte.
4. Fiecare parte are un scop specific în ceea ce privește obiectivele pentru care activitatea întregului.
5. Natura pieselor și a funcțiilor lor este determinată de poziția părților în ansamblu, iar comportamentul lor este guvernat de relația dintre întreg și părțile sale.
6. Întregul - este un sistem sau complex, sau configurația forțelor, și în sine este ca o singură entitate, indiferent de complexitatea acesteia.
7. Tot ceea ce trebuie să înceapă cu întreg, este o condiție prealabilă pentru începerea lucrărilor. Acesta trebuie să fie apoi izolate și identificate prin partea lor a relației.
Noțiunea de integritate (coeziune și unitate a întregului) este indisolubil legată de conceptul de emergență. Emergence se numește prezența calitativ noi proprietăți ale întregului, absente în părțile componente. Acest lucru înseamnă că proprietățile întregului nu sunt o simplă sumă a proprietăților elementelor sale constitutive, deși aceasta depinde de ele. În același timp, unite într-un sistem de elemente (întregi) pot pierde proprietățile inerente în ele în afara sistemului, sau de a dobândi altele noi. Acest lucru se datorează diferențelor în interacțiunea elementelor, structurale și unități funcționale de construcție integrală și datorate altor factori organizaționali.
Organizația fiind sub formă de sistem holistică, are, după cum sa menționat mai sus, proprietatea de stabilitate, și anume se străduiește mereu să restabilească echilibrul pentru a compensa care apar sub influența schimbării factorilor externi. Acest fenomen este numit homeostaziei. Organizația, care este în echilibru în procesul de dezvoltare, în mod constant pierde această calitate, și se confruntă cu o nouă stare numită „criză“, dar depășirea este vorba de un nou echilibru, dar la un alt nivel de dezvoltare. Acest principiu de echilibru dinamic este confirmat și în organismele și sistemele cibernetice, și întreprinderi de viață, precum și în sistemele de organizare mai complexe de dimensiuni mari, fie că este vorba de stat a sectorului economiei, departamente, etc. astfel încât, prin fenomenul de homeostaziei și principiul tectological de material rulant în care abordăm obiectiv sau subiectiv impactul realizabilă asupra sistemului, în scopul de a se transfera de la o stare stabilă la alta [9, s.34-36].
De obicei, reprezentarea unui obiect într-un sistem este întotdeauna asociat cu anumite dificultăți din cauza prezenței unei multitudini de sistem definiții și dificultatea alegerii unei singure definiții este în întregime utilizat pentru construirea sistemului de control efectiv.
Acum este posibil să se aloce cel puțin cinci tipuri de concepte de sistem: microscopice, funcționale, macroscopice, ierarhice și procedurale.
Fiecare dintre aceste reprezentări ale sistemului reflectă un anumit grup de caracteristicile sale.
O vedere microscopică a unui sistem bazat pe o înțelegere a acesteia ca un set de valori observate și (elemente) indivizibile. În principiu, nu există elemente absolut indivizibile, dar în fiecare caz, elementul de proiectare a sistemului luat indivizibil. Structura sistemului stabilește amplasarea elementelor selectate și conexiunile lor.
În conformitate cu sistemul de reprezentare funcțional înseamnă o serie de acțiuni (funcții) care trebuie urmate pentru punerea în aplicare a scopurilor sistemului de operare.
Reprezentarea macroscopic caracterizează sistemul în ansamblul său, care este în „mediu de sistem“ (mediu). Acest lucru înseamnă că sistemul real nu poate exista în afara mediului de sistem (mediu), iar mediul este cadrul în care obiectele selectate de interes. Prin urmare, sistemul poate fi reprezentat printr-un număr de relații externe cu mediul înconjurător.
vizualizare ierarhică se bazează pe noțiunea de „subsistem“ și luând în considerare întregul sistem ca o colecție de subsisteme conectate ierarhic.
În cele din urmă, reprezentarea procedurală caracterizează starea sistemului în timp.
Prin urmare, sistemul de control ca obiect al investigației are următoarele caracteristici: Acesta constă dintr-o pluralitate (cel puțin două) elemente aranjate ierarhic; Componentele sistemului (subsisteme) sunt interconectate prin intermediul unor legături directe și inverse; sistem - un unic și indivizibil întreg, care este un sistem complet pentru nivelurile ierarhice inferioare, există un sistem de comunicare fix cu mediul [7 s.7-9].
Structura de conducere este ierarhică, adică respectă anumite subordonare de a gestiona. Ca urmare, managementul ierarhiei, există diferite niveluri de control, fiecare dintre care efectuează operațiuni de gestionare corespunzătoare la nivelul dat, de exemplu, șef de secție, șef de șef de management departament funcțional, director adjunct, CEO).
Lanțul ierarhică de comandă este împărțit în trei niveluri - unitatea de control mai mare (Top Management), secundar (Middle Management) și primul nivel de control (de primă linie, supraveghere).
Pentru cadrele superioare de conducere includ managementul companiei (firmă), reprezentată de președintele său, CEO și adjuncții lor. De obicei, echipa de management face parte din consiliul de administrație, consiliul. Chiar și în cele mai mari organizații executivi sunt puține - câțiva oameni. pozițiile tipice ale directorilor executivi - președinte al consiliului, CEO, președinte, vicepreședinte, general, ministru, rector, prorector.
Directorii executivi fac importante pentru organizație ca întreg sau partea principală a organizației și soluțiile sunt pe deplin responsabili pentru consecințele acestora. senior management puternic imprimat personalitatea lui pe întreaga față a organizației. senior management Influență ilustrează adesea un exemplu de activități Lee Iacocca - un manager de excepție, care a reușit să reînvie literalmente celebra compania americană „Chrysler“.
Forței de muncă senior are un ritm ocupat, volum mare, dar caracteristica sa principală este o lucrare constantă în curs de desfășurare, datorită variabilității mediului al organizației. Cele mai de succes directori de conducere în organizațiile mari sunt foarte apreciate, munca lor este bine plătită.
Pentru middle management includ unități funcționale (departamente, laboratoare) managerii sunt responsabili pentru determinarea direcției lucrării (economice, financiare, de personal, logistica, tehnologie, cercetare, etc.). Nivelul mediu de control poate fi numit managementul la nivel funcțional.
Într-o organizație mare poate fi ca manageri de mijloc, care este necesar pentru separarea grupului. Cu o astfel de divizare se poate produce două nivele - nivel superior și un nivel inferior de legătură secundar. Astfel, pot apărea cele patru niveluri de control de bază - superioară, mijlocie superioară, mijlocie și inferioară în aval.
Multe organizații furnizează puteri managerilor de linie mai mari, ceea ce le face locul de muncă într-o anumită măsură, similar cu activitatea personalului de conducere. Managerii de mijloc în mod tipic organic incluse în procesul de luare a deciziilor. Ei diagnostica problemele, recomanda acțiuni care dezvolta oferte inovatoare. Dar cea mai mare parte managerii de mijloc sunt tampon între unitățile de sus și de jos. Ei pregătesc informații pentru deciziile luate de conducere, și transferul acestor soluții, după conversia într-o formă convenabilă de sarcini specifice la nivel local lideri. Partea principală a comunicării între manageri se desfășoară sub forma unor conversații cu alți lideri ai mijloc și niveluri mai scăzute, ceea ce au petrecut până la 60-90% din timp.
Pe parcursul ultimului sfert al secolului XX, rolul de manageri de mijloc a crescut considerabil. În special, calculatoarele au eliminat unele dintre cele mai simple, funcțiile de manageri de mijloc, care permite directorilor executivi pentru a obține informații direct de la birou de la sursa, ocolind managerii de mijloc.
Primul nivel de control până managerii de linie - comandantul, șefii de site-uri, magazine și lideri de grupuri mici (supraveghetori). Acestea sunt adesea numite manageri de operare liniare sau. Ele reprezintă nivelul organizațional imediat deasupra celorlalți angajați care nu sunt manageri, de exemplu, muncitorii. Managerii de linie, în general, să aloce sarcini specifice și să monitorizeze executarea lor. Ele sunt responsabile pentru utilizarea resurselor alocate acestora, cum ar fi materiile prime și echipamente.
manager de locuri de muncă la nivel de iarbă-rădăcini este întotdeauna umplut cu o varietate de activități. Ele sunt caracterizate prin tranziții frecvente de la o sarcina la alta. Liderii de nivel Grassroots comunica mult cu subordonații lor, cu atât mai puțin cu șefii de nivelul lor, în special cu superiorii săi.
Pentru fiecare nivel de guvernare are propria prioritate (prioritate) obiective, în funcție de durata punerii în aplicare a acestora. Pentru conducerea superioară - pe termen lung (strategic - pe termen lung) goluri. Pentru managementul funcțional - curent (pe termen mediu) goluri. Pentru controlul de prioritate sunt (pe termen scurt) obiectivele operaționale liniare.
În funcție de activitatea specifică realizată la fiecare nivel de management a impus cerințele relevante pentru manageri. Pentru cerințe specifice pentru managerii diferitelor niveluri de guvernare sunt după cum urmează (Figura 1.1.):
Pentru managementul de nivel superior - capacitatea de a previziune (prognoză); simț al noului; flexibilitatea și adaptarea la schimbare; capacitatea de a vedea viitorul și profitabilitatea afacerii; antreprenoriat și apetitul de risc.
Pentru nivelul de management al liniei - capacitatea de a atenua stresul cauzat de deciziile de management, pentru a preveni conflictele; cunoștințe de caracteristici psihofizice interpreți; capacitatea de a crea condițiile de lucru necesare.
Astfel, spre deosebire de cerințele pentru fiecare nivel de management necesită selectarea managerului corespunzător. În acest caz, în cazul în care managerul de nivel-line îndeplinește perfect funcția sa, acest lucru nu înseamnă că acesta va servi, de asemenea, ca un nivel mai ridicat de management. Prin urmare, este necesar să se efectueze o formare adecvată cu planificarea carierei [1, s.12-15].