Ascultați cu atenție la setul de client

Dă cartea de plângeri, sau cum să se ocupe de comentarii negative
Dă cartea de reclamații, sau cum să se ocupe cu feedback-ul negativ feedback-ul negativ este însoțit de orice companie. Acestea pot fi comparate cu un incendiu de pădure - în cazul în care nu sa oprit la timp, zona de daune